于3月中旬，在荣昌洗衣双桥东路店洗了一条裤子和一件风衣（风衣为两件套，内套为红色棉夹克）当时店员说风衣按一件棉衣来洗比分成两件划算，于是单子就开了一条裤子，一件棉衣，当时我就质疑说风衣里衬不会丢吧，服务员说不会，并告知4天后可取，四天后去取衣时，告知我只有裤子洗好了，风衣还没有送回来，于是先取了裤子，又过了两三天去取，告诉我说她们设备调试，还需一周时间，一周后再去取时，服务员拿出了风衣，但是里面的红色棉夹克内衬不见了，因为当初收衣服的和现在的服务员不是同一人，服务员说只有这一件，没有红色那件，并联系之前店员，之前的店员说她不记得有红色的，之后让我等两天，她们帮我查，之后再去，服务员就一口咬定，当初就没有红色那件，单子上没有写，就是我没有拿过去，说单子上没写，就不是她们的问题，是我自己的责任，只能我自己承担，之后找她们经理交涉，她们仍旧一口咬定当初我交过去的衣服里没有红色内衬，她们没有任何责任。荣昌洗衣作为一家正规的大型洗衣连锁，以奥运会专用洗衣为口号和招牌，却对我做出如此答复，让我无法接受，衣服丢了，不但不承认自己的责任，并将责任完全推到顾客身上，实在太过份！ 希望有关部门可以替消费者维护权益！