我是3月6号发的快递，寄的是一部摩托罗拉的手机，寄的时候有验东西，手机的所有东西齐全。到7号的时候就到了目的地，但是收件人当场验货说少了两块手机电池，于是拒收。从此，我的手机就不知道怎么了，也不知道在哪里了。顺丰快递除了7号当天给我一个电话，告诉我快件被拒之后就一直没有消息了，打了几次电话过去，每次都说已经在解决了，马上会有人给我回电话，但都没有人给过我电话。后来我在电话里发火之后，给我回了个电话说在给一两天时间，在帮我解决问题了。可现在都过去10天了也没个信，一个说法都没，永远都是在取证什么的。 我的手机是淘宝上买的，一个手机，两块电池，一个座充，一个直充，一个保护外套，一块屏幕贴膜，因为有问题，所以才寄回去给卖家，准备退货的。现在顺丰这么一搞，我都不知道还能不能退，后面还有什么事出现。我有快递单，还有寄之前拍的手机所以配件的照片。