我在淘宝网上买了6本书，卖家用海航天天快递给我寄来的，可是在中间丢了三本，我现在打电话让他们赔偿，可是各分部互相推卸责任。我是让我朋友代签的，因为他不知道快递有问题，所以就签了。拿回来之后我才发现丢了三本书。现在我只想得到法律支援。