一、本人寄件本人在2011-12-14从北京叫了中通快递寄本书到上海。快递单号201045309971 二、中通丢件 2011-12-16 中通在上海自签,收件人根本没收到。中通自签然后填上：签收人是 福。 三、与中通沟通未果。电话与上海的派送员，北京收件方，及中通总部沟通，对方均未搪塞敷衍不解决，至今已经10多天未果。 1、与中通上海的派送员沟通，对方很蛮横，说件已经送到收件人信箱中，对方没收到我有什么办法。 2、与北京寄件方沟通，对方说，我是收件方，这件是派货人的问题，不爽的话，叫收件人自己去投诉派货人。 3、沟通多天未果，就打中通总部投诉电话：打了2天，总是听了N久电话提示，说你在第几位，让耐心等待，我1次又1次按1等待，等待到对方电话说，坐席全忙请稍后至电。我电话费都打了不知多少了。 四、我要投诉中通中通不大不小，但也算个知名快递，竟然寄件丢邮箱，自签，这也符合快递标准吗，而且这放邮箱还是对方说的，没人知道有没有，搞不好早就丢了然后自签和你来个打死不认。和对方沟通，不论派送方，收件方都是态度极差，搪塞敷衍。摆出一副死猪不怕开水烫，你耐我何的样子。那总部电话更是一副半死不活的语音提示，根本打不入。我现投诉中通寄货丢件，要求对方给出合理解释，及合理赔偿。并投诉收件网点及派送网点搪塞敷衍，要中通对这种低素质员工进行处理。