在线投诉：本人通过“淘宝天猫”平台购买了北京“鼎盛摩尔科技有限公司”旗下“极客补发产品”，共计1个，缴纳了499元订金，产品型号定做补发，价格共计2999元。

　　后来缴纳了全款2999元，对方没有出具发票与其它仼何产品的证件……

　　之后又与朋友上门去实体店体验，被忽悠修理假发，因之前与客户再三确认:后期无任何费用，产品不满意可全额退款等问题。因为产品无合格证明与质检报告，后期付加的其它配置产品收费问题等原因发生争执。期间，服务人员语言恶劣，后来我们离开实体店……

　　第二天在网上与客服人员联系，要求退款，客服刚开始说不能退，后来又说帮我申请一下，追问了几天后结果是:修剪后15天内只可退全款的80%;修剪后90天内只退全款的60%等。

　　我不能认可原因：

　　产品无合格证书;确认的不喜欢可退全款 ;实体店营业执照疑似不全;服务人员语言恶劣，产品无发票等。