本人于2013年10月15日办理热度健身卡，由于本人工作调动，距离热度健身房非常远便要求退卡，但工作人员称除移民及死亡不允许退卡，对此条款不认可。另外我当时也考虑转让，根据当时协议上转让手续费具体规定写明：直系亲属之间可以免费转卡一次，非直系亲属或非首次转让的手续费为人民币50元（打印版），但工作人员称转让费200（手写）元，经多次赵经理申请至180元，我本人认为应该以协议书打印版为准，且首次转让不花钱，特申请投诉并要求热度健身予以退卡退费并赔偿精神损失费，麻烦帮忙解决下。谢谢！