在线投诉：我在“去哪儿网”买了三亚-飞往福州的机票，合计人民币2436元。

　　2020年1月26日申请退票，因疫情期间，可全额退款。

　　2020年2月7日收到退款768元，余1668元未退。

　　从2020年2月17日开始通过网上联系客服，电话95117联系客服，均未联系上。