在线投诉：本人收到了一条“粤通卡”扣费短信，因疫情影响，我的车都未出门，而且我还是拔下卡的状态，但是“粤通卡”在这种情况下还是成功进行了扣费，虽然金额不多，但是细水长流。我怎么知道该公司以后会不会随便的扣钱，扣款明细也没有，现在要求该“粤通卡公司”道歉退款。