2019年1月底，因手机病毒导致2分钟里来了50多条短信，我立刻给10086打电话，让平台将不想干的业务取消了。但是，2月和3月份又出现了增值业务费，这2个月我没有手机中毒，也没有开通别的套餐。我认为是1月份的病毒，平台未清理彻底。特此投诉！