2017年11月4-5日 我在海南省三亚市苹果产品的经销商处买了一台IPHONE X64G的手机，当时花了8000多 具体金额记不清了。用了大概半年的时间，我发现手机很卡，而且总提示我内存不足，但是我的手机基本上没有什么照片，就装了一个游戏和日常微信聊天软件，没有其他东西，内存就不足了，后面我仔细查了之后才发现系统内存占了近30个G。应该在18年7月份左右我就联系了苹果告知这个现象，苹果售后也让我各种升级刷机，但是都没解决，我当时过忙，就暂停了此事。直到19年2月，手机卡的越来越不行了，而且用一会就发热，很烫。我就再次联系苹果客服，客服又让我升级，采集日志等等，还是没有解决，告知我处理不了，等待系统更新。。。。我作为一个消费者，这种答复肯定是接受不了的。店大欺客吗？