本人于2018年12月21日因手机（iphong 6）触摸失灵在极吼吼维修了手机，工作人员说是手机屏幕问题，于是帮我换了个新的手机屏幕。但使用几天后发现，手机触屏仍然有问题，于是在12月26日再次申请维修，工作人员说，原先的屏幕没有损坏，应该不是原装屏幕问题，可能是主板问题（此主板也是2018年3月在极吼吼更换的），为了确认是否是主板问题，工作人员又帮我换了个屏幕，但是换后还是有问题。于是在12月27日极吼吼派工作人员让我的手机收回到公司进行检测。随后给我的回音是：手机主板问题。我与极吼吼公司进行交涉，表示：希望将原装屏归还，并退还我前次维修费用。但是该公司表示：原装屏已处理，找不到了。随后该公司一直没有给予任何处理方案。我于2019年1月2日再次电话询问，工作人员表示1月3日会有专门的人给我电话，但是直到该天下午还是没有人给回音，于是我再次电话询问，工作人员说：有负责的人去仓库在查找我的原装屏幕。此公司前后说法不一致，也一直没有给我回音，收走了我的手机后也一直在逃避，没有给我后续的方案或者解决措施。我也多次给该公司电话告诉他们我希望解决的方案：1、如果原装屏还在的，请归还（并写好证明，此屏幕是我的原装）另外将维修费用退还。.2、如果原装屏幕没有找到，请退还维修费用，并把我的手机修好。