1、在2018年10月26日，我在京东商城，自营京东维修服务旗舰店，购买了【原厂物料 上门维修】 苹果上门换电池 iPhone 7换原厂电池 产品，共计1个，当天缴纳了220元。 2、在2018年12月22日，使用了不到2个月，更换的电池出现了膨胀，把手机主板都顶起来了。 3、在2018年12月22日，我联系了旗舰店客服人员，承诺会加急反馈让技术人员回电话，当天下午客服人员来电话询问了一些问题，到23日经过沟通，客服让我自行前去西单大悦城的百邦售后点检测，经检测是手机电池的问题，但是工作人员表示：系统不支持直接更换电池，需要返厂维修，15个工作日，返厂手机所有数据会丢失，而且返回来的可能会不是我的手机了。来回3个小时地铁去了，得到的结果就是返厂，这是我不能接受的！ 4、我的诉求是：1、现在手机膨胀的我都不敢充电了，充电电池会膨胀越来越大，随时有爆炸的可能。我希望可以直接处理给我换一块新的正品电池。2、换电池的费用必须全额退款。3、如果只能返厂，鉴于返回来的手机有被换成二手翻新机的可能，我只接受赔偿购买手机的全款，这个手机我不要了！