1.我是中国铁通的一名老用户，前几天我的固话突然不好使了，就拨打了保修电话10050，最好接到的回复是当地线路维修不了，让我去办理拆机，并且态度专横，就是解决不了。 2.铁通公司作为国有企业，就这样对待用户吗？我这段时间因为无法通信造成了很大的损失，并且这个号码用了这么长时间，我的顾客、亲戚、朋友都用这个号码和我联系，今后让我怎么联系，造成的损失铁通公司怎么解决？希望相关部门能从老百姓的角度考虑问题，我购买的产品在合约期内，我也从来不欠费，不能铁通让我拆机我就拆机，这也太霸王条款了吧！！！