1、2016年开通有限电视一年。到期未经允许延长到下一年，导致欠费。

2、打96296电话咨询费用问题，客服不与解答，让我去营业厅咨询。

3、再次进线咨询账户密码，客服提供出来的密码都不正确，导致我连他们的官网都登陆不上去。不知道是密码不正确还是他们提供的客户证号不对。

4、客服说她们的官网不能缴费，但是我明显看到可以缴费，填写我的证号上去显示欠费423元。为什么可以缴费却登陆不上去官网？