1. 2018年8月31日通过小米商城购买了米兔小飞机一个及其电池套装，9月1日开箱后进行试飞，过程中按照指导书操作，5分钟后，使用一键翻转时，飞机直接摔到地上，导致不能再起飞。至此全新商品使用5分钟后即不可使用。

2. 9月2日联系小米商城客服，让走售后换货，随后按照其要求寄出商品，小米售后接到商品后检测说商品损坏，提供的检测报告无小米公司的任何信息，只有一个商品的图片，说不属于保修范围，让自费修理。

3. 本人不认可其结论，商品损坏是由于其自身商品的功能缺陷(宣传的一键翻转买点功能有缺陷，会导致摔机)导致的自身损毁，此责任应该是小米公司的。

4. 投诉诉求为产品在7天无理由退换货时间小米公司免费维修好商品或者退货。