2018年1月11日购入iPhone X 256G 黑色一部，大约在6月发现呼叫系统故障，间歇性无法拔打电话，声音故障，通话不送话，听不见对方讲话，重启后恢复正常，故障频次越来越高，于7月底送西单售后，经百邦检测确定返厂维修，大约十天取回，取回后不到三天，问题再次出现，于8月2日再次返厂维修，再一次经历了半个月维修，取回后，问题依然存在！于是拔打4006668800，经历过客服的反复的所谓的提交，调查，多次拔打，各种推诿，已历时近一月，官方给的答案就一句：请您保持设备最新状态！现我要求更换新机，我买手机不是给你们无休息的检测返厂当小白鼠的！ 回复内容：2018-09-03 16:33:28 消费者：在这一个月的客服所谓的工程部调查过程中，原有故障未能解决的该设备已出现新问题：电话呼入时，屏幕保持待机状态无来电显示，只有响铃，无法接听或拒绝！；