本人于2009年2月20号日通过网络在神舟笔记本官方网站购得神舟优雅HP870型笔记本一台，总价5398元人民币，于2009年2月22日收到货物，开机检查，发现此笔记本显示屏最右下角存在严重的漏光现像，且面积超过国家规定的≤4cd/㎡的标准，由于2月20日是国家法定假日星期天，所以未能联系到客服，于2月21日联系到神舟的销售客服，要求其给予更换，更换理由：一，因为此产品属于网购，购买前无法试机，所以对于出现的问题，厂方应给于更换或者退货，二，此笔记本漏光现象己超出国家有关标准。该客服人员先是找各找理由推诿，不理不采，后来我又找到神舟电脑广州维护中心，得到的答复是基本正常，不碍于使用，我就纳闷了，是个人都能发现的漏光现象，他的解释难以让我接受，说这不是质量问题，而是技术问题，难道你生产的笔记本技术不过关，不是质量问题？神舟客服（电话：0755-84710723）你尽管去投诉好了，国家质量总局的电话和网址你有没有？不怕告诉你，我们一年给国家质量总局交钱了，你认了吧，你买到该你倒霉，我于2009年2月23号下午投诉到广东省消协会，投拆到深圳市消协，得到是同样的答复，不受理，连话都不让我说完，现在到底共产党还是不是老百姓当家作主的人？如果每个国家机关的工作人员都抱着得过且过，片面理解胡锦涛同志不折腾的讲话，那么这个国家的百姓利益还有谁来维护?  如果这个国家每发生一起产品质量纠纷都要先通过境外媒体披露，才能引起有关部门处理的“积极性“？盼国家质量监督总局国家公务人员，还有一点点党性，还有一点点为民谋政，执政为民的良知。我希望能退货，因为根据国家法律使用不过三天发现在质量问题，可以要求退货。先谢过