2017年6月18日，通过网购在华帝旗舰店购买华帝油烟机、打火灶一套，一直未用。结果在2018年8月11日搬家后开始使用不到一个周，就出现故障，维修工人上门检修告诉，电机了出故障，原因就是这批次电机质量不过关，修一下还会再坏，建议找商家商议换货。找到华帝售后，要求换货，服务电话告诉不行，必须要商家联系换货，找商家华帝旗舰店就说不行，要再安排工人维修，结果华帝售后工人看了问题还是建议换货，又联系华帝旗舰店，还是不行，还要再维修，折腾来折腾去，接近两个周问题还是没有解决，最可气的是电商说老说去就是没有解决问题，生产厂家华帝服务又不接受消费者要求。强烈要求华帝给个说法，并对此行为进行赔偿。