13年在现鹰卫浴购买了一款马桶，此后每块马桶盖均使用不到一年就开裂，后与厂家售后沟通，回复为此款盖板材质不适合北方地区（因北方地区比较干燥，容易开裂），此后每块盖板均使用不到一年开裂，去年换的盖板使用不到一年后又开裂，售后竟然要求消费者出钱购买，消费者为什么要为厂家开发的不合格产品买单？ 诉求为厂家更换此款马桶材质，不能更换就每年为开裂的盖板免费更换。