2013年9月8日我在杭州市月星家居广场的天仁家居店买了一张床和两个床头柜。按照合约，20号之前送的货，当天发现两张床头柜的下面那个抽屉都存在抽拉费劲，而且拉手处凹凸不平，刺手的现象。立即给店里打了电话（0571-88294857），当时店员不相信，还让安装师傅接了电话，再确认质量问题存在后，许诺十月一日前一定解决问题。后面多次联系店里，每次店员回答都很客气，但是从未派人解决问题，一直拖延到12月。12月中旬我用手机拍了照片找到店里，这次店员依然是承认确实有质量问题，答应更换两个床头柜，让我再等等，因为这两个床头柜重做要花时间。为避免再次无限期等下去，我让他们给我一个最后期限，结果最后期限无限期延长，我电话打了无数，他们家店员索性把老板的电话号码给我，说这事情她催工人催不动，让我直接找老板（18058438899）。和老板多次沟通后，2014年1月，我终于等来了两个新的床头柜，可是两个床头柜和我的床的颜色是完全不一样，色差很大，摆在一起很难看。过来送货的两个师傅还发现了新的问题：床里面的横梁安装的不一样高，床垫放上去后，很明显的一头高一头低。再次给店老板打电话，他同意退货，说下周就派工人过来取床。因为要退货，所以床和床头柜的问题都没修理，工人直接带着新的床头柜走了。但是下周他们没来，我订的新床也不能往家里搬，多次和店老板沟通后，他说春节前一定把床拿走。就这样我一直等到现在！床的问题依然在！！！