我2月11日凌晨2点在1号店下单，用了店铺发的优惠券之后提交成功，显示支付成功的订单，被无故私自取消，订单成立之后订单自动审核成功包裹打包进仓库这一系列动作1号店订单详细情况里都有显示，包括包裹等待出库。到2月2日20：10点，订单被无故取消。一开始显示的是客服取消，之后被改成系统取消，之后1号店出公告说是系统自动拦截。于是我找1号店在线投诉，一直未果，一直跟我装傻要跟我电话联系，我表明自己的立场，也说了事情处理的方案，一是按我实际订单发货，二则是赔偿订单的金额195元。1号店没有同意也没有拒绝，一直说有专人跟进电话联系，我反复强调，不要打电话，电话能沟通的事文字完全可以！但是他们对我说的不予理睬，一直不采取措施。 已经支付成功的订单，为什么要无故取消？我没用什么违规的软件，我用的是1号店自己下发的优惠券！结果为什么我下单、付款都成功了，就无故取消了？订单成立不是已经构成合同关系了吗？怎么可以他们单方面说取消就取消了？一个招呼都不打。之后我找上去还装傻充愣不解决问题！求个说法！另要求赔偿！！我不需要他们赔偿我一些已经被他们限制的不能用的优惠券，而是要他们赔偿我195现金或者我下的订单的东西！订单号140211K10SXJ