投诉人于2013年8月4日在北京物美大兴店购买了三桶雅培幼儿喜康力（3段）900克/罐的幼儿奶粉，其中有两桶的生产批号是：287844k402.生产日期为2013年5月2日。 国家质检总局5日接到新西兰驻华使馆通报，称新西兰恒天然集团为雅培（上海）贸易有限公司生产的两批次婴幼儿配方奶粉存在被肉毒杆菌污染的风险。质检总局要求雅培公司履行主体责任，召回相关产品。 雅培当晚发布声明，称决定主动召回2个批次产品并销毁，原因为在恒天然公司包装线上实施包装，但该包装生产线在使用有问题原料后未经彻底清洗即开始包装雅培产品。被召回的产品是雅培幼儿喜康力（3段）900克/罐，涉及批次为287834k402、287844k402,生产时间均为今年5月2日。 投诉人认为雅培公司生产销售存在被肉毒杆菌污染的风险的奶粉，属于生产不符合食品安全标准的食品，应该按照《消费者权益保护法》的规定给予消费者支付价款十倍金额的赔偿。