本人与2013年2月1日在京东商城购买了3瓶52度五粮液酒，单价799元，合计2397元。收到货物后送了2瓶出去，留下1瓶在家，因之前多次在京东购物，一直未发生购到假冒伪劣产品的先例，所以没有任何怀疑，一次偶然的机会朋友家访看到该瓶酒后告知有可能是假酒，才起了疑问，遂按照五粮液厂家官网提供方式进行了查询，五粮液官网公示共有3种查询方式：1、发短信；2、电话查询；3、在专卖店机器上查询。按照前2种方式查询后都显示结果为查询的编码不存在，谨防假冒。对此立即与京东客服进行投诉，经过多次与京东客服交流，京东客服拒不承认他们公司贩卖假酒，一直强调他们是卖的正品行货，最后竟告知我即使我手上的五粮液是假的，也没法证明是京东出售给我！ 事情发展到此，确实让本人陷入了困境，确实没法证明酒是京东出售给我，酒瓶上并没有任何京东出售的标记，本人也无奈的沉默了。但过一天，京东负责酒类采购的一位陈姓同事给主动给我电话，说他们客服没搞明白是怎么回事，京东已经查到该瓶酒是京东售出，要求我用厂家提供的第3种查询方式在专卖店机器上进行查询，并表示如果在机器上查询还是现实为假酒的话，他们会负责。我遂又按照京东的要求到五粮液专卖店机器上进行了查询，结果显示为查询不到信息，谨防假冒，与之前2种查询方式一致！且通过与专卖店的同类型酒比较，本人所持有的酒外观对比明显浑浊，肉眼对比观察差异非常明显，鉴于此，本人有充分的理由相信购买的3瓶酒均为假酒，要不然3瓶酒放在一起，真的和假的就凭肉眼对比起来都能看出的。 通过专卖店机器查询后，本人把结果反馈给到了京东客服和陈姓联系人，但此后他们都开是推脱，不再正面受理本人的投诉。截止到现在也没有任何回复和处理！ 上述内容均属实，本人愿承担法律责任！且与京东的对话全程录音。