投诉主题：北京骏起恒业商贸乌发茶无效不肯按承诺退款
投诉目标：北京骏起恒业商贸有限公司	投 诉 人：李先生
投诉时间：2013-04-22	投诉地区：广东省
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=71852

你好，我在网上购买了六盒的乌发茶，总350元。当初我购买的时侯，他们的客服说是无效退款，而且他们的网站也是宣称无效退款。 　　　我是去年11月底购买的乌发茶，买了六盒，喝了一个多月后，白发没有变黑发，一点效果都没有。三月份，我就打电话到当初卖给我的09号客服{左小萱}手机1537369****，她当初就跟我说叫我打他们的售后电话0311-89280269，打了一直没人接。后面还是找回他们的客服，她就说帮我查一下，然后告诉我结果。一直拖到四月份，都没回音。我再打客服的电话1537369****，她又叫我打另一个售后的号码1336311****,但是他们的售后却跟我说，我没有在一个月内无效的时侯要求退款，过了一个月后就不能退款了。我当初在购买的时侯，他们没有跟我说在购买一个月内无效才可以退款，而且我一开始找他们要求退款的时侯，一波三折，他们分明是在欺骗消费者。 　　　我购买时的发票内容如下，发票公司名称：北京骏起恒业商贸有限公司，发票代码：111001121111,发票号码：12570588 　　　请帮助我讨回公道。谢谢

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