本人于2012年2月20日在超市发购买大米一袋，牛奶一箱，但是由于收银员操作问题，导致第一次刷卡提示未成功，但是招商银行信用卡已经将费用扣除掉，并发出短信提醒。 但是超市收银人员明确说未刷卡，要求重复刷卡。 所以本次购物刷卡了两次。与收银员沟通协商其失误情况后，留下收银员联系方式并给出承诺，会向经理及会计进行核实。 在2月20号至今，屡次去超市发询问此问题解决进度，均搪塞敷衍，并且说，处理此问题需要几个月。对此表示怀疑和不满。 对超市发的服务提出质疑，认为他们是有意拖延顾客的问题解决时间，并且态度恶劣。 至今已经一个月了，超市发，仍然为给出明确解决时间。