在线投诉：本人在“平安普惠”网贷15万元，分36期，每期还款6573.18元，平安普惠直接扣款4500元砍头息，实际放款145500元。而且在我不知情、不了解、没有业务员详细介绍的情况下捆绑消费保险，每月690元，而且除去每月的利息287.71元外，还有高额服务费每月1155元，36期还款总额为236661元，年利率远高出国家规定的24%。之前出于对平安公司的信任，本人已按时按额度还清28期贷款184052.08元，2020年2月因疫情期间公司延期复工没有收入导致还款困难。

　　逾期半月，期间在我和爱人每天都会接到平安普惠催款电话的情况下，平安普惠还联系了我的两名紧急联系人，其中一名是医院工作人员，疫情期间严重影响了其工作，其非常生气。我才想到查看一下平安普惠APP贷款详情，才发现我的贷款里还捆绑了保险和高额服务费。我要求除去符合国家规定部分的本金及利息外，退还我这28期的保险费、砍头息及服务费，总计56160元，剩余8期只付符合国家规定的本金加利息。