| 投诉主题：中国工商银行不合理收取滞纳金及利息 | |
| 投诉目标：中国工商银行安徽分行阜阳支行 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2014-02-19 | 投诉地区：安徽省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=122212 | |
我是工行五星级客户，拥有尾号为0519的信用金卡，以前从未出现过信用卡消费还款逾期情况，信用度一直良好。2013年12月3日刷卡消费49990元，2014年1月26日返家后向95588工作人员咨询，得知已产生滞纳金及利息近1600元。必须先行还款，再于2月1日账单出来后进行电话申请免除。于是在26日立即进行了足额还款（含滞纳金及利息）。2月1日通过95588进行申请免除，但不知何故未予审批同意。 诉求：一、免除利息及滞纳金，因为其他银行的信用卡都可以有几天的缓缴期，对于信用度良好，非恶意性逾期还款的客户不收取利息及滞纳金； 二、即使收取逾期利息，也应从2014年1月25日开始计算，以避免霸王条款之嫌疑； 三、本人保留向银监会、新闻媒体监督部门及工商银行总行继续申诉的权利
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