2011年10月在中国银行青羊支行办理首套房住房贷款申请，在中行业务员诱导下（其解释为为了节省时间），我单方在中行空白贷款合同上签字（此时并未确定贷款利率），业务员说具体利率待商定。之后，中行在未与我进行协商情况下，单方将贷款利率上浮15%，并告知我2012年2月开始还款。我要求中行解释，中行多番抵赖，说和我商定过。但据我个人了解，中行业务员在多笔业务中均未和借款人协商而私自确定利率。由于借款人均已在空白合同上签字（中行要求的，显然这是违规的），利率完全由中行任意确定。 首套房贷款上浮15%很不合理，询问中行，说是内部规定，且不提供任何材料，此举严重损害了借款人权益。