本人购买了平安车险，在未购买之前，业务员(工号649713，朱义团)答应有免费保养一次，但是购买保险之后，两次打电话过去找原销售人员，服务人员都是说稍后会让他们的业务与我联系，一直没有回音。希望给个说法。