投诉主题:中美银泰大都会人寿保险公司退保收取巨额手续费

投诉日期:2012-11-20 投诉地区:辽宁省投诉人:崔女士

2012年5月，我接到电话声称是浦发银行信用卡中心工作人员，说与中美银泰大都会保险公司合作向信用卡用户推出的保险，然后就是一顿狂轰滥炸，说的我有点晕头转向，但我当时出于对浦发银行的信任，再加上那个业务员告诉我说将来还可以有10%的利息，我觉得有个保障也不错，就同意购买这份保险了。那个时候说的很好，说什么有事可以找他（业务员），是我的客户专员，但是后来我有问题想要咨询的时候就找不到人了，说什么那个业务员不在班，到时候会主动联系我，结果杳无音信。我觉得自己可能被骗了，后来打电话到浦发银行信用卡中心告诉我这个业务员已经离职了，我晕！枉我对浦发银行的信任！��！感觉乱糟糟的！！！自从买了这份保险，除了扣钱，有问题都找不到人！��！说白了，钱没到手的时候天天打电话，有时候一天好几个电话�。�！等钱到手了，就反过来了，是消费者找人找不到�。�！而且那个业务员根本就没说退保会扣钱，并且在介绍这份保单的时候避重就轻，现在我才明白原来说白了就是除非断胳膊断腿，否则根本没有任何赔付，但是当时他根本就没说清楚，让我感觉只要意外受伤都会有赔付才会买的，他总是侧重强调最高可赔付多少，我觉得自己掉入了一个陷阱，所以决定退保。这时候他们家的客服人员，那个态度我真是不敢恭维，听说我要退保，态度冷的简直，哎！真是，就这样的素质和态度，更坚定了我退保的决心，可是他们居然要扣掉我70%的钱，虽然并没有太多的钱，但他们这样的行为令我很气愤，简直就是欺骗消费者，所以我坚决选择要维护自己的权益�。�！希望315能帮助我们弱势的群体！��！

投诉目标：中美银泰大都会人寿保险公司