本人有一张交行双币卡，曾于几年前签过自动购汇（但可选择还款币种）。去年曾刷过1100美元（刷的是VISA)，今年账单到期日前，我将1100元美元还清并将人民币账户金额还清。但到二月纸质账单寄给我时，交行竟然把之前我存的美元变成了存款，而认定我人民币账户金额未还清（他们我之前的美元欠款换成了人民币），开始给我计息且收取滞纳金。我与银行交涉多次未果，且对方态度极其恶劣，采取拖拉，敷衍的态度，大有店大欺客之势。交通银行在对此事件上的处理极其恶劣，我没有交行欠款，交行因内部交涉不善）交行柜台和客服缺乏沟通）而让我承担不必要的损失，我感到异常愤怒！