【在线投诉】iPad Air3 超过2年无法享受适用于黑屏的服务计划
2022-05-18 江苏省 点击：次
2019年4月7日，江苏省徐州市的徐先生购买了一台ipad Air3 。
2020年3月6日苹果官网发布召回计划：2019年3月至5月生产的iPad Air3批次因部分问题，少数可能在使用两年以上出现永久性黑屏情况。
徐先生认为此服务计划仅对出问题用户可享受免费维修，自己的iPad Air使用两年以上也出现该问题，但官方售后以过保质期为由拒绝提供维修服务。
徐先生认为，根据中华人民共和国消费者权益法第二章第8条：消费者享有获悉使用产品真是情况的权利。但现在官方售后拒绝提供维修服务。
根据第三章第18条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
因此，徐先生要求苹果中国对自己的iPad Air3享受同等服务计划。
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