2018年3月8日在沈阳兴隆大家庭中街店以6999元购买夏普电视一台，发票已开。同年8月送货安装时，夏普工作人员开箱后发现液晶屏破碎，电视外壳固定螺丝脱落、松动，夏普工作人员给出服务行为报告，夏普公司不予解决，让持此报告去找经销商。