2015年3月3日，与苏宁购买惠而浦3匹变频空调一台，具体型号见图片。去年在苏宁买了三菱重工和惠而浦的空调，效果一直不错，可是今年夏天用空调时发现，惠而浦的空调制冷效果差，开一个小时也不见降温。之后，与2016年6月22日，在苏宁易购预约服务，师傅过来看了一下，确实制冷效果差，又看了看外机，说外机所处位置不能对流，让我把空调间的窗叶去掉，然后离去。然后又使用一个多星期，一直制冷效果很差，之后又预约该师傅，胡师傅知道我又预约，明显不耐烦，在我的反复要求下当天晚上上门查看，他肯定得说我的空调没有问题，但我问他为什么去年空调效果很好，当时也没有去掉窗叶，而且一块的三菱重工空调效果依然很好，他没有回答，不做表态，难道和去年用的不是一个空调吗？随后离去。可在胡师傅在苏宁预约单反馈的信息是这样的：客户酒后无法沟通（有图）。这种恶劣的服务态度，值得苏宁去警醒，彻底的伤害了客户的感情，对客户进行人格侮辱，凭什么说我酒后无法沟通？真好笑，很可气。之后是漫长的和苏宁客服的诉求和无边的等待，有客服的回复记录为证。这么大的苏宁公司，在对于处理客户诉求中太让客户寒心了。我这等了快一个月了，每次都是等，今天拖明天，明天拖后天。