投诉主题：格力空调售后服务问题
投诉目标：格力电器	投 诉 人：蔡康裕
投诉时间：2014-06-09	投诉地区：广东省
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=150817

本人2012年中底在乡镇格力经销商处购买一台大1匹格力空调，当年由于母亲不在老家没有使用，到2013年夏天使用发现不制冷，打电话给格力售后派人过来匆忙看了一下说是漏冰种了，属于安装问题，后来加上了冰种就好了，当时我也就没太在意就这样过了一个夏天，我们用的其实也不多的啦，但是到了今年夏天发现又不制冷了，还是叫的格力售后过来维修，跟去年的情况一样还是漏冰种，问其原因还是说安装问题，又匆忙的加上冰种，还要求我父亲说要收100块钱的冰种费，去年也没收钱啊，后来我父亲就没给就又走了，我只是想问问格力的服务就是这样做的吗？保修六年还没过保怎么就收钱了，还有就是难道我每年都要打电话叫你加冰种吗？你们就没有更好的解决办法吗？这个属于质量问题吧？要不怎么就每年都漏冰种呢、