我在2011年8月预付款买了西门子的抽油烟机及煤气灶，实际安装时间是2011年12月，我开始使用后觉得噪音有些大，一直没当回事，2012年10月我去朋友家留心了抽油烟机的声音，发觉我的不是一般的噪音大，于是马上打电话要求售后来检查，对方只打了一个电话就没下文了。因不影响使用，我没在意。又过了两月，还没来，我只好又打电话，对方来了以后说确实大，可也没说怎么解决。过了几个月，我只好又打电话，这回来人说不大，正常的。可是打开它后，家人说话都听不清楚，我要求对方用专用仪器检测，毕竟我们凭感觉是说不清楚的。可是对方说没仪器，要我去自己找个机构去投诉，太可气了，这不是推卸责任吗？煤气灶的旋扭竟然在今年9月份坏了，打电话说这不是主要部件，我要花钱购买，这我就不明白了，对一个煤气灶来说，打火旋扭不是主要部件，什么是主要部件？我以前用的一个杂牌的用了12年也没坏，这才不到两年，这不是质量问题吗？