本人于2012年在漳州市漳浦县苏宁电器购买了一台海尔冰箱（BCD-248WBCS）,于2013年10月24日发现整机都不制冷,25日拨打海尔总部客服4006999999，客服人员安排在25日下午叫师傅上门，谁知傻傻的等了一天没有人员上门，也没有人员联系。26号又拨打了客服电话，接线人员态度很好的说一定当天安排人员上门。结果等到了28号还是没有人员联系没有人员上门.直到今天还是没有上门，也没有电话联系。 期间多次联系客服，客服天天忽悠而过，一天拖一天。