2013年10月22日12点06分25秒在乐视商城购得乐视超级电视S50(3D)版，价值3489元，承诺自23日起一周内发货，至今未发货，在22日下午乐视发出公告由于乐视商城系统原因造成限定的10000台电视超卖达3万台，一万台之内的客户在一周内发货，超出部分的一周后发货四周内发完，如何查看自己是否在一万台之内，查看订单上面的发货周期，如果是一周内发货的属于一万台内的，我的发货周期为一周内，但是截至2013年11月2日下午四点仍未发货，期间多次拨打乐视客服电话和在线咨询，客服人员言辞闪烁，答非所问，没有一个明确的解释，也不能给一个明确的发货时间，乐视官方也没有官方发表声明对其未能履行承诺的行为道歉以及赔偿，对这次事件我有几点质疑：1，是否系统真的出现问题导致超卖；2，是否真的按乐视之前声明的那样按订单支付顺序先后发货；3，乐视是否非法占用资金；4，当客服承诺有货的时候是否真的有货；5，是否按乐视说的一万台内的先发货，超出部分后发货。希望能给个说法