本人于2012年春节在湖北省武穴市武穴商场购买了一台TCL的L32F6620B型号的32寸LED彩电，于2013年7月左右便开始出现黑斑、花屏等现象，后拿到武穴商场售后维修点去被告知“怀疑小孩子划伤了屏幕导致人为损坏”“无法保修，如需换屏需1000元以上”“要么选择不修了自己拿回家去”，我们想都没想到居然捏造这种偏离事实的，可笑的理由来糊弄消费者，由于本人在外地无法回家取证，联系过TCL售后几次后得到的回复也是“人为损坏，无法保修”，而理由也是所谓的“某地工程师刚好在售后看到了”“授权维修点人员签定”，我始终无法接受TCL的这种做法，而且十分想知道这个所谓的售后人员是如何签定我的电视机是“小孩子划伤所致”，更无法理解单凭小孩儿正常生活中摸到或者就算有划到电视外屏会导致屏幕的角落、边边会出现黑斑，花屏且扩散开这种严重的屏幕质量问题！由于无法于TCL售后得到处理方式，故转而寻求12315维护消费者的权益！就算我电视不要了，也一定要投放到底，给这种丢国产品牌脸的产品敲敲警钟！