| 投诉主题：苏宁易购虚假促销拒不发货 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：程女士 |
| 投诉时间：2013-10-06 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=102137 | |
2013年10月3日在苏宁易购购买一款做活动的创维电视42E8DRS，当时显示为10月4日送货上门，与客服也电话确认无误。10月4日没收到货，联系客服说是最晚10月5日上午，仍未收到，再联系并向苏宁一直投诉，回复均为：物流电话没有打通，可能会比较忙，会继续帮我联系，请耐心等待。投诉几次，都说会在2小时内回复我结果。10月5日没送货，又说是10月6日，现在过去了3天，仍然未发货，只要咨询就说让我等待。怀疑是虚假促销，以前遇到过苏宁过几天就说缺货让退款的情况
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