订单号：404796486255590 2013年8月23号从天猫格兰仕沙力专卖店订购了一款格兰仕微波炉，26号快递公司通知去取货，我老婆到快递公司取货时，快递公司说说他们只负责送货，如果微波炉外观没问题那就行了，我老婆开箱查看了一下，见微波炉外观也没啥问题，就签收了，回到家使用时才发现微波炉的门关不紧，打开门时发现微波炉里面拐角处铁皮都炸开了，当时我立即联系天猫格兰仕沙力专卖店客服要求换货，一位叫逸云的客服说，我老婆已经在快递单上签收了，是不能换货的，再说换回来他卖给谁，他会叫师傅上门维修的，让我多担待一点，至于拐角处的铁皮炸开了，那也不是什么问题，不影响使用的，然后逸云给我一个电话号码，让我打这个电话，师傅就会上门维修，可我打了这个师傅电话，师傅说那是天猫格兰仕沙力专卖店的原因，让我找他们，那我就只好再联系卖方，客服逸云说他们只负责卖货，又不负责维修，让我再联系维修师傅，此后他们就一直你推我。我推你，直到9月10号也没有给我解决这个问题，我就给格兰仕沙力专卖店一个差评，并告诉逸云，我要投诉他们，这下激怒他们了，说我给了一个差评，影响他们的生意，逸云说要想换货那是不可能，你爱投诉就投诉去吧。