| 投诉主题：LG电视换主板后再次出现质量问题 迟迟不能解决 | |
| 投诉目标：LG电视 | 投 诉 人：陶女士 |
| 投诉时间：2013-09-10 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=97863 | |
上次经过315协调，厂家于7月中旬给我免费换了一块新的主板，维修人员跟我说是从厂家直接拿的新主板。换完以后确实没有再出现之前的质量问题。但8月22日开始又出现跟上次一模一样的质量问题：电视自动开关机，并且遥控器失灵，观看的时候电视屏幕上跳出来一个跟之前相同的菜单，怎么关也关不掉。这个真的很让我无语！我跟客服联系，说派维修人员上门检查一下。维修人员上门检查说是按键板有问题。那就是说LG电视在三年内出现了两次质量问题，一次是主板，一次是按键板！我现在的诉求就是不管什么毛病，厂家给我修好，必须免费，并且能保证至少一年内不要再出现这种质量问题。真的无法接受一个品牌的电视1个月内出现两次这样的问题。第二次质量问题已经投诉，315投诉专员已回复，说当地服务部门已和客户协商，维修处理。但迄今为止，我未接到任何LG当地服务部门的电话！
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