你好，我是2013年7月26日在社旗祥泰电器购置了一台格力U酷32G的空调，买了刚好一个月现在出现了一个问题就是室外机嗡嗡嗡的响，噪音很大，还有空调买回来以后室外机上面的壳子就凹凸起来了，我打了格力售后几次电话都没有派人过去查看问题，然后我又给卖空调的打电话联系了一下卖空调的态度严重恶劣我这边话还没有说完他们就给挂断了，最后卖家只派了一个装空调的工人过来看了一下问题，看完情况以后装空调的把情况告诉了卖家，可是卖家给我的理由说是正常的，我又给装空调师傅去了一个电话他反应的情况是空调有问题有噪音，现在卖家和装空调的话都不一致了，我希望能得到解决。