| 投诉主题：创维电视刚满一年内屏有裂纹 厂家说是人为造成不予保修 | |
| 投诉目标：创维电视 | 投 诉 人：刘先生 |
| 投诉时间：2013-09-05 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=97010 | |
2012年9月1日现在苏宁电器未央路赛高店购买创维39寸液晶电视，型号是39E350E，2013年9月4日发现该电视无法正常观看，屏幕上有很多彩色条纹。拨打创维客服电话95105555报修，2013年9月5日创维售后服务人员检查后结论为：屏裂，并说是人为造成的不予保修，换屏费用1080元由消费者支付。 对此有以下疑问： 1、这台电视挂在墙上，家里只有两个大人，没有小孩，电视安装好了就没人动过。 2、如果是人为磕碰导致屏裂，为什么从外面看不到任何痕迹。
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