我是2012年一月三日在爱来无忧先锋专柜买了套音响 总价值在一万元左右 都以为大品牌 大商场 无论是品牌和质量 我们都放心 可是 在音响使用 两个月的时候 发现音响前置没有声音 于是 我们找到了柜台 柜台服务员说 给我们回头换个新的 不过需要等待 而且 厂商比较远 时间可能会长一些 于是 给了我们一个店里的样品前置 先让我们使用 可是事情过去了三个月 连点音讯都没 于是 我们又去柜台 柜台服务员告诉我们 说他是新来的 不知道这个事情 说没有我们的东西 告诉我们会帮我们联系 并留下我们的电话说 不管什么原因 都会告诉我们 可是 至今杳无音讯 请问 是不是 你们有点店大欺客呢 你们的态度好的让我们无处发火 可是你们就是这样拖欠顾客的商品的吗 厂商 再远 我想就是走着去换货 都得在这小一年的时间里也该拿回来了吧 说小了 你们是不把贵客放在眼里 说大了 你们是克扣顾客财产 于是乎 我实在忍无可忍 而且也是在不愿意在和这种商家打交道 只能通过3.15网络平台来维护自己的合法权益 希望厂家 履行自己的诺言 马上把我们的东西还给我们