感觉遭遇了传销陷阱一样~2011年4月的一天，我妈接到重庆康基欣龙科技有限公司打来的电话，让去到江北区建新北路1支路6号未来国际36F该公司去开会领奖并报销路费，老人家被一阵洗脑之后交了100元定金买净水机，第二天就送货上门并付了全款2200元钱，当时送货的说是没带票据，什么都没开就走了，只是承诺了整机保修3年。到2011年底，又有该公司的人员找上门做定期维护，换了个滤芯，收费40元，也没开任何票据，没过几天我家净水机就出问题了。接水之后不能自动断电，电机一直工作，必须要拔掉电源插座才能停下，打电话保修，开始来了个维修工，说是要换电机需要收费480元钱，我父母没同意付款，那维修工没修，走了之后再没人过问，之后就是漫长的等待，每次打电话给该公司，他们都推说会给解决，后来干脆说过了1年的保修期不给维修了！！！买的时候说的整机保修3年，我联系他们的网店，得到的答复是整机5年保修，现在找到江北的这里，直接就是霸王条款，说是他们只负责1年，并且还要求我拿出合同来。。。还别说合同了，到现在连发票收据什么的也没开一张~现在他们公司能查到我家购买报修换滤芯的信息记录，既然他们说合同约定的保修1年，我要求该公司出具我签字的保修1年的合同，他们也拿不出来，2200元的净水机连个发票也没有，我能投诉吗？东研净水机官网的承诺是整机5年保修，那是有通话记录可以查的，现在重庆分公司的解释：那是北京的，他们重庆这边只保修1年~打4006100888全国客服也让我找重庆分公司