| 投诉主题：索爱售后服务质量极其差 | |
| 投诉目标：索尼爱立信 | 投 诉 人：徐先生 |
| 投诉时间：2013-03-13 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
买了一款索爱MT15I手机，用了不到一年就出现了黑屏的情况，送至当地指定售后部门时，工作人员说需要花120块钱进行升级，但是我的这个手机是在保修期呀，工作人员当时根本就没提保修的事，张口就要钱，投诉到索爱官方客服时仍然不断的推脱，说我说的情况不属实，我都无奈了，我要求索爱给我返厂维修！！
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