我于2010年在国美电器购买了一台奇田牌热水器（型号：G16-A恒），该机在送货时因外壳坏给予了换货，在使用不到一年内出现打不着火，无反应故障，于11年4月26日进行了清洗水量传感器的维修。在此次维修不到一年内，热水器又出现多次故障，维修人员多次派人维修，对同一故障不同人员有不同判断，更换了多个零件，如今在使用时仍会出现E1故障提示，现要求彻底解决故障。 2012年下半年在使用过程中陆续出现“E1”提示，出水中出现无热水，在2012年8月14日的维修中，更换了水量传感器一个。在更换零件未一月，该故障仍出现，带来使用的极大不便性，再次报障维修，维修人员于2012年9月2日上门维修查看，检测后怀疑为主板问题。2012年9月14日对E1故障，维修人员更换了主板，并收取了零件费。 对同一故障，奇田热水器的维修人员给出不同的维修，换一零件故障未排除之外，又要求客户更换另一零件。客户只是一门外汉，对于维修，只能听从维修人员意见。但在两次更换零件后，该故障仍未解决，在使用中仍出现，再次报障，2012年10月5日维修人员再次到场，并查看到了E1故障提示，这次转而说是进水阀老化。请问同一故障为什么会有多种说法？如果换了进水阀仍不好，是不是要更换另一个零件，再购买一台新的？ 2012年12月热水器彻底罢工，原只是出现E1提示，不能继续有热水，现在一点热水也没有了，再次报障，说是传感器坏了。天！才更换传感器又坏了，是什么质量？钱是一分不能少！可质量呢？更换之后，火是打着了，可为什么E1故障提示还存在？ 强烈投诉！