2012年3月5日我从沧州市同天购物中心有限公司购买九阳豆浆机1台，但该机主板、加热炉丝频繁故障04月15日、05月05日、06月04日、08月27日、09月13日多次维修，修不好。询问九阳股份有限公司山东总部，其声称只能坏了再修理，不能退货或者更换。我想退款或更换新的，请问如何才能解决，谢谢。