08年单位发的TCL液晶电视，当时是广东厂家直接发货到北京。我是用于婚房客厅，由于结婚之后一直住在父母家里，婚房基本闲置。今年我在父母旁边另外购买了房子，因为电视基本没有使用（另外，08年同时我还买了一个稍小的夏普液晶电视用于卧室），我将两台电视都搬到了新房，而且因为电视容易损坏，我是自己开车很小心地搬，而且全程都在场，没有任何碰撞。 安装好后试机，发现TCL电视内屏破裂，外屏一点裂横都没有。具体表现是开机刚开始没有图像，后关机再次开机，发现内屏有点及放射状的裂痕。但是我同样时间购买，同样的搬运方法的夏普电视，没有一点问题。我打电话到400123456咨询，告知我需要3000元维修，属于软撞击。我在网上搜索也得知，这种问题，一般都是消费者倒霉，厂家肯定会说是撞击造成的，如果表面有裂纹就是撞击，没有裂纹就是软撞击，实际上是他们液晶管的质量问题，而且TCL这个问题很普遍。 我找TCL投诉无门，只能求助315，看看有没有办法让这个质量差的厂家为他们的差质量承担责任。非常感谢315。